Bei ABHATI Suisse legen wir grossen Wert darauf, dass unsere Produkte schnellstmöglich bei Dir ankommen, um Dir ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Hier ein kleiner Einblick in unsere Versandbedingungen.
Wir vertrauen Deine Bestellung DHL, Fedex, GLS und der Schweizerischen Post an, die sich um eine zuverlässige weltweite Zustellung kümmern.
Deine Bestellung sollte innerhalb von 2-5 Werktagen bei Dir ankommen.
Der Versand ist ab einem Bestellwert von CHF60, €80 und £80 kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Wert in alle europäischen Länder wird eine Gebühr von €15 / £15 erhoben, mit Ausnahme der Schweiz und Liechtenstein, wo die Gebühr 8 Fr. beträgt.
Deine Bestellung sollte innerhalb von 3-10 Werktagen bei Dir ankommen.
Bei einem Bestellwert von über 90 USD ist der Versand kostenlos, andernfalls fällt eine Gebühr von 30 USD an.
Wir versenden nur an Werktagen (Montag bis Freitag, ausser an Feiertagen). Bestellungen, die am Wochenende aufgegeben werden, werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Du kannst Dein Paket verfolgen, indem Du auf den Link in der Versand-E-Mail klickst. Aus Sicherheitsgründen müssen alle Pakete beim Empfang unterschrieben werden. Wenn Du während der normalen Bürozeiten nicht zu Hause bist, kannst Du eine alternative sichere Zustelladresse angeben, an der jemand für Dein Paket unterschreiben kann. Wenn Du weitere Informationen oder Hilfe benötigst, wende Dich doch bitte an hello@abhatisuisse.com – wir werden Dir so schnell wie möglich antworten.
Bitte beachte, dass in den Gesamtkosten für deine Bestellung keine Einfuhr- oder Zollgebühren enthalten sind. Diese Gebühren werden vom Zoll des Lieferlands erhoben. Wir empfehlen dir, dich vor der Bestellung über die örtlichen Zoll- und Steuerbestimmungen zu informieren.
Alle Bestellungen in den Währungen USD, GBP und EUR werden von unserem Lager in Deutschland aus versandt.
Alle Bestellungen in CHF werden von unserem Lager in der Schweiz aus verschickt und sind daher frei von Steuern und Abgaben.
Für andere Länder werden die Zoll- und Einfuhrabgaben vom örtlichen Zoll erhoben – leider ist es uns nicht möglich, diese Kosten einzuschätzen. Wir empfehlen dir, dich vor der Bestellung mit den örtlichen Zollbehörden in Verbindung zu setzen, um die genauen Abgaben in Erfahrung zu bringen. Leider können wir Bestellungen, die mit Zollgebühren belastet sind, nicht erstatten.
Wir behalten uns das Recht vor, bei Rückerstattungen alle Kosten abzuziehen, die durch Pakete entstehen, die aufgrund unbezahlter Zollgebühren an uns zurückgeschickt wurden.
Bitte beachte, dass im Falle einer Rücksendung deiner Bestellung aufgrund von Gründen wie einer von dir falsch angegebenen Adresse, Nichtabholung des Pakets, oder dem Nichtübernehmen der Zollgebühren falls welche entstehen, wir uns das Recht vorbehalten, etwaige anfallende Rücksendegebühren oder andere Kosten vom Gesamterstattungsbetrag abzuziehen. Wir bitten dich höflich, die Genauigkeit deiner Versandinformationen sicherzustellen und dich bei deinem örtlichen Zollamt nach möglichen Gebühren zu erkundigen, um Unannehmlichkeiten zu vermeiden.
| Afrika | Ägypten |
| Asien | Afghanistan, Armenien, Aserbaidschan, Bahrain, Bangladesch, Bhutan, Brunei, Kambodscha, China, Georgien, Hongkong, Indonesien, Irak, Israel, Japan, Jordanien, Kasachstan, Nordkorea, Südkorea, Kuwait, Kirgisistan, Laos, Libanon, Malaysia, Malediven, Mongolei, Myanmar, Nepal, Oman, Pakistan, Palästinensische Gebiete, Philippinen, Katar, Saudi-Arabien, Singapur, Sri Lanka, Tadschikistan, Thailand, Timor-Leste, Türkei, Turkmenistan, Vereinigte Arabische Emirate, Usbekistan, Vietnam, Jemen |
| Europa | Armenien, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern |
| Nordamerika | Kanada, USA |
| Ozeanien | Australien, Amerikanisch-Ozeanien |
Wir verstehen, dass die Dinge manchmal nicht wie geplant laufen. Unsere Retouren-, Rückerstattungs- und Garantieregelung soll Deine Zufriedenheit sicherstellen:
Wenn Du mit Deinem Kauf nicht zufrieden bist, akzeptieren wir gerne Produkte in ihrem ursprünglichen, unberührten Zustand innerhalb von 14 Tagen für eine Rückerstattung oder einen Umtausch. Bitte schicke das Produkt in der Originalverpackung und mit einer Kopie des Lieferscheins an uns zurück. Nur Artikel, die auf abhatisuisse.com gekauft wurden, können zur Rückgabe oder zum Umtausch angenommen werden – wir akzeptieren keine in einem Geschäft gekaufte Ware. Es wird nur der Preis des/der gekauften Artikel(s) zurückerstattet, ohne Versand- und Bearbeitungsgebühren.
Unser Rückgaberecht erlaubt die Rückgabe von Waren innerhalb von 14 Tagen.
Zurückgegebene Produkte müssen sich in geeignetem Zustand befinden: unbenutzt, ungeöffnet, unbeschädigt und in ihrer Originalverpackung.
Bitte beachte, dass Produkte, die mit einem Rabattcode erworben wurden oder während einer site-weiten Promotion, als endgültiger Verkauf gelten.
Kund:innen schicken ihre Rücksendung bitte an Abhati Suisse AG, Industriestrasse 3, 9050 Appenzell, Schweiz.
Die Kosten für den Rückversand werden nicht von uns übernommen und liegen in der Verantwortung der Kund:innen.
Sobald wir den/die zurückgesendeten Artikel erhalten haben, benötigen wir bis zu 10 Werktage, um die Rückerstattung zu bearbeiten und eine E-Mail-Bestätigung zu senden.
Wir empfehlen, alle Rücksendungen mit einer verfolgbaren Versandmethode an uns zu schicken oder einen Versandnachweis zu verlangen, da wir für Sendungen ohne Versandnachweis nicht haftbar gemacht werden können. Für weitere Informationen oder Unterstützung wende Dich bitte per E-Mail an hello@abhatisuisse.com. Wir werden Dir so schnell wie möglich antworten.
Zurückgegebene Produkte müssen unbenutzt, ungeöffnet, unbeschädigt und originalverpackt sein.
Nach Erhalt der zurückgesandten Ware erstatten wir umgehend den gezahlten Kaufpreis.
Bei Beschädigung oder übermässiger Abnutzung können Abzüge vorgenommen werden.
Wir verpacken und versenden unsere Produkte mit grosser Sorgfalt, aber leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass Artikel auf dem Postweg beschädigt werden.
Falls Dein Paket beschädigt ankommt, kontaktiere bitte hello@abhatisuisse.com, um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu vereinbaren.
In den meisten Fällen werden wir Dich bitten, den beschädigten Artikel über unser Rückgabeverfahren an uns zurückzusenden. Wenn sich das Produkt jedoch nicht in einem dafür geeigneten Zustand befindet und Du uns ein Foto davon schicken kannst, sind wir möglicherweise bereit, auf diese Anforderung zu verzichten.
